SHOPPING GUIDE

VIVANTオンラインショップにてお買い回りの際のご案内となります、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

お支払い方法と手数料について

  • 10,000円未満220円
クレジットカード決済

クレジットカードでお支払い(一括払い)いただけます。ご購入手続きの際クレジットカードの諸情報をご入力ください。ご利用いただけるカードは、下記の通りです。

銀行振込(前払)

振込口座情報はご注文後にメールにてお知らせいたします。ご注文日より3営業日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了承願います。ご入金を確認後、商品を発送させて頂きます。

購入者名義と、振込名義は同一のお名前でお願いします。

*お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

配送方法について

基本配送について

配送会社はヤマト運輸となります。
ご注文手続きの際に「配達日」、「配達希望時間帯」を選択することができます。

  • ご指定がない場合はご注文日より5営業日以内に発送いたします。
  • 一部地域では指定されていても、諸事情により無効になる場合があります。
  • 17時以降のご注文は翌営業日扱いとなりますことをご了承願います。
  • 銀行振込の場合、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
  • お届け先1件につき、10,000円以上のお買い上げで送料無料です。
    (但し、北海道・沖縄県・一部離島への配送は対象外となります。ご了承ください。)

基本送料

エリア 料金(税込)
北海道 2,120円
青森県/秋田県 1,700円
山形県/宮城県/福島県 1,570円
東京都/千葉県/神奈川県/埼玉県 /茨城県/群馬県/栃木県/山梨県/新潟県/長野県/愛知県/三重県/岐阜県/静岡県/石川県/福井県/富山県/大阪府/奈良県/和歌山県/兵庫県/京都府/滋賀県 1,450円
広島県/岡山県/島根県/山口県/鳥取県/香川県/愛媛県/高知県/徳島県 1,570円
福岡県/佐賀県/大分県/長崎県/熊本県/宮崎県/鹿児島県 1,700円
沖縄県 2,450円

*上記配送料金はクール便込みの料金です。

*離島・一部地域へは追加料金がかかる場合がございます。

お届け日について

年末年始やGWの大型連休中、または、実店舗での展示イベント期間中、出張中は発送が遅れる場合もございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

お届け日の指定は、ご注文日の5営業日後〜14営業日後までの間とさせていただきます。

お届け時間帯について

配送方法が宅配便の場合は次の中からお選びいただけます。

午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

商品・包装について

ギフト包装について

ご希望の方にはギフト包装を承ります。
商品の素材やサイズに合わせて、最適な包装にてご用意いたします。
ラッピング方法については、当店にお任せください。

複数の商品を組み合わせてお包みする場合などは、購入手続き画面の備考欄にその旨をご指示ください。

熨斗について

熨斗はご指定がなければ、全て「外熨斗」にて対応いたします。
熨斗の表書き・名前のご指示は備考欄へお願いいたします。
(お子様のお名前はふりがなまでお願いします)

納品書について

当店では商品に納品書は同梱しておりません。あらかじめご了承ください。
ご注文商品の発送が完了した際にお送りいたします「商品発送のお知らせ」メールを納品書と代えさせていただいておりますので、ご注文商品が届くまで大切に保存していただきますようお願いいたします。

返品・交換について

商品の不良や破損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合

大変申し訳ございませんが、お届け後7日以内のご連絡をお願いいたします。

メールもしくはお電話で詳細内容を確認させて頂いた後、
返品・交換の手配をさせていただきます。
但し、在庫が無い場合は返金にて対応させて頂く場合もございます。

また、配送途中の破損事故がございましたら、お手数をおかけしますが、
破損した商品は破棄せずに、まずはご連絡をお願いいたします。

送料は当店負担で早急に再発送の手配をさせていただきます。
その際の応対で、運送会社の担当者からご連絡を差し上げる場合がございます。

お客様都合による返品、交換

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品は承っておりません。